iPhone大势已去?苹果因AirPodsPro杂音遭诉讼

etax (7) 2024-11-14 19:15:37

【苹果因AirPodsPro杂音遭诉讼】近日,苹果因AirPods Pro耳机存在杂音问题而陷入了一场集体诉讼风波。三名苹果用户联手对苹果发起诉讼,指控其销售的AirPods Pro耳机存在明显缺陷,违反了消费者保护法,并进行了虚假广告宣传。

据悉,自2019年AirPods Pro推出以来,就有用户反映耳机在运动或行走时会出现噼啪声、嘎嘎声等杂音,严重影响了使用体验。尽管苹果曾尝试通过软件更新来解决问题,并在2020年推出了耳机修复计划,但许多用户发现,替换后的耳机仍然存在同样的问题。

原告在诉讼中详细描述了AirPods Pro的杂音问题,指出这些噪音在耳机移动或振动时尤为明显,显著影响了用户的使用体验。他们表示,如果苹果在购买时明确告知耳机存在这些缺陷,他们或许不会愿意以当前的价格购买该产品。此外,原告还指出,苹果在广告中强调的“卓越的音质”和“纯净、令人难以置信的清晰声音”等宣传语,与实际使用体验存在明显差距,构成了虚假广告。

此次集体诉讼引发了广泛关注,也让许多消费者对苹果的品牌信任产生了质疑。在竞争激烈的无线耳机市场,AirPods Pro的声誉受损无疑为其他竞争对手提供了机会。许多用户开始考虑转向其他品牌,如Sony、Bose等,以确保获得更好的使用体验。

面对这场诉讼,苹果需要认真对待并迅速采取有效措施来改善产品质量,以挽回失去的用户信任。同时,这也提醒了其他企业在追求创新的同时,必须更加注重产品质量与售后服务,确保消费者能够享受到最优质的体验。

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